Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Twinkle Grove ("noi", "compania noastră") respectă dreptul la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor site-ului nostru web.

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de Date

Twinkle Grove
Strada Viței nr. 15, București 010281, România
Telefon: +40-21-317-5542
Email: [email protected]

3. Datele Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Cookie-uri: conform politicii noastre de cookie-uri

4. Scopurile Prelucrării

Folosim datele personale pentru:

• Răspunsul la întrebările și solicitările transmise prin formularul de contact
• Trimiterea newsletter-ului (doar cu consimțământul explicit)
• Îmbunătățirea serviciilor și a conținutului site-ului
• Respectarea obligațiilor legale
• Analize statistice anonimizate

5. Baza Legală

Prelucrăm datele personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământul: pentru newsletter și cookie-uri opționale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicare
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor legale

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii tehnice (hosting, email) care acționează în numele nostru
• Autorităților competente, când este cerut de lege
• În cazul restructurării sau vânzării companiei (cu notificare prealabilă)

7. Drepturile Tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să primești o copie a datelor personale
• Dreptul de rectificare: să corectezi datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să soliciți ștergerea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să te opui prelucrării
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

8. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

• Criptarea datelor în transmisie și în repaus
• Accesul restricționat la datele personale
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor

9. Perioada de Stocare

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: maximum 3 ani de la ultimul contact
• Newsletter: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 12 luni

10. Cookie-uri

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

12. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, contactează-ne:

Email: [email protected]
Telefon: +40-21-317-5542
Adresa: Strada Viței nr. 15, București 010281, România

13. Autoritatea de Supraveghere

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă legislația aplicabilă.